Smartphone carrega, mas seu PC não reconhece? Saiba como resolver

Conectou seu smartphone no computador e notou que ele está sendo recarregado, mas não reconhecido pelo PC? Na maioria dos casos, esse problema pode ter uma solução simples: atualizar os drivers do dispositivo. Para te ajudar, o TechTudo preparou um passo a passo para que o seu smartphone seja, enfim, reconhecido pelo seu computador.

Passo 1. Vá até ao menu iniciar do Windows e acesse o “Painel de Controle”. Na janela exibida, clique no programa “Gerenciador de Dispositivos”;

Painel de Controle do Windows traz opção para gerenciar dispositivos conectados aos computador (Thiago Bittencourt/TechTudo)

Passo 2. No gerenciador de dispositivos, verifique se o item “Dispositivos Portáteis” está disponível. Caso esteja, realize um duplo clique sobre o mesmo. Será então exibido, o nome do modelo do seu celular. Clique, então, duas vezes sobre o mesmo. No exemplo deste tutorial, foi utilizado um Samsung Galaxy S2 Lite.

Gerenciador de dispositivos exibe lista com portáteis conectados ao computador, entre eles, os celulares (Thiago Bittencourt/TechTudo)

Passo 3. Na tela que se abrir, vá até a aba “Driver”, e clique no botão “Atualizar Driver”. Caso o driver do seu dispositivo esteja instalado, porém corrompido, o Windows tentará atualizá-lo.

Windows tentará atualizar o driver do seu celular, caso este esteja corrompido (Thiago Bittencourt/TechTudo)

Passo 5. Caso o Windows não encontre nenhum driver, você terá outra alternativa. Acesse a página do fabricante do seu smartphone, baixe o driver específico para o seu modelo, e proceda com a instalação em seu computador.
Normalmente, as fabricantes disponibilizam, em suas páginas, programas responsáveis pelo gerenciamento de smartphones em computadores. Tais softwares, além de facilitar a vida dos usuários, também instalam o conjunto de drivers necessários ao funcionamento do aparelho. Por exemplo, no caso do Galaxy S2 Lite utilizado neste tutorial, a Samsung disponibiliza o software Kies.
Pronto! Seguindo esses passos, as chances de que seu computador reconheça o celular são bem grandes. Porém, se o problema persistir, verifique o cabo do seu celular e a entrada USB do seu PC. Se a situação ainda não for solucionada, entre em contato com a assistência técnica da fabricante do seu smartphone.